Obchodní podmínky

1. Provozovatel e-shopu

Provozovatelem e-shopu je Cunchu s.r.o., česká dílna fotodárků, se sídlem Hybešova 18, 602 00 Brno, IČO 09876543, DIČ CZ09876543. Kontakt: tel. +420 549 221 740, e-mail info@imagescunchu.shop.

2. Charakter nabídky

Všechny fotodárky se vyrábějí na zakázku z fotografií, které nám předáte zákazník. Uvedené ceny jsou cenami „od" a konečná cena se potvrzuje podle velikosti a rozsahu při schvalování náhledu. Všechny ceny jsou v českých korunách (Kč) a jsou uvedeny bez nákladů na dopravu.

3. Postup objednávky

• Zákazník vyplní objednávkový formulář na webu.
• Prodejce se ozve do jednoho pracovního dne a pošle návod na předání fotografií.
• Prodejce připraví náhled dárku a předá jej zákazníkovi ke schválení.
• Po schválení náhledu se dohodneme způsob platby a dodání.
• Dárek vyrobíme, zabalíme a doručíme.

4. Fotografie a autorská práva

Zákazník potvrzuje, že předávané fotografie má právo použít a že jejich zpracováním do fotodárku neporušuje práva třetích osob. Zákazník odpovídá za obsah předaných fotografií. Prodejce fotografie uchovává pouze po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, pokud se nedohodneme jinak.

5. Cena a platba

Konečnou cenu potvrzuje prodávající při schvalování náhledu. Platba se nekoná předem — vyřešíme ji až po schválení náhledu, při dodání nebo dohodnutým způsobem. Pokud je sjednána platba předem, objednávka se zpracovává po připsání částky.

6. Dodací lhůta a doprava

Běžná dodací lhůta činí 3–7 pracovních dnů ode dne schválení náhledu. Dopravu zajišťujeme prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny po území České republiky. V Brně je možný osobní odběr. Cenu dopravy potvrzujeme s náhledem.

7. Právo na odstoupení

Vzhledem k tomu, že fotodárky se vyrábějí na zakázku z fotografií předaných zákazníkem, jde o zboží upravené podle přání spotřebitele (§ 1837 občanského zákoníku). Zákazník proto nemá právo odstoupit od smlouvy z důvodu povahy zboží, má však právo uplatnit reklamaci vad materiálu nebo zpracování.

8. Reklamace a kvalita

Vady materiálu nebo zpracování, které vznikly na straně prodávajícího, reklamujeme v plném rozsahu. Reklamaci uplatňujte e-mailem nebo telefonicky. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. K reklamaci přistupujeme férově a pochybnosti vykládáme ve prospěch zákazníka.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů najdete v Ochraně soukromí.

10. řešení sporů

V případě sporu nás nejprve kontaktujte — budeme se snažit dohodnout. Spotřebitel má také právo obrátit se na platformu ODR Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr) nebo na příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01. 08. 2026.