Často kladené dotazy

Po odeslání objednávky vám pošleme jednoduchý návod e-mailem. Fotografie stačí poslat jako odpověď na zprávu — žádné složité nahrávání ani registrace. Pomůžeme vám i s výběrem těch nejlepších snímků.

Pracujeme s formáty JPG a PNG. Pro velká plátna doporučujeme delší stranu alespoň 2000–3000 pixelů, aby obrraz zůstal ostrý i ve velkém formátu. Pokud máte fotky jinde (např. na Facebooku), poradíme, jak je stáhnout a poslat.

To vůbec nevadí. Současné telefony dělají dostatečně kvalitní snímky. Pošlete nám fotky, my je před tiskem zkontrolujeme a včas vám řekneme, kdyby byl snímek příliš malý.

Většinu produktů vyrobíme a doručíme do 3–7 pracovních dnů. Přesnou dobu výroby najdete u každého produktu v katalogu. V předvánočním období doporučujeme objednat s větším předstihem.

U každého produktu je uvedena cena „od". Přesnou cenu potvrdíme podle velikosti a rozsahu, většinou při schvalování náhledu. Žádné skryté poplatky — částka, na které se dohodneme, je konečná.

Ne. Po schválení náhledu vám dárek vyrobíme a platbu vyřešíme až při doručení nebo po předchozí dohodě. Nechceme, abyste platili za něco, co jste ještě neviděli.

Doručujeme Českou poštou na adresu i přes Zásilkovnu na výdejní místo po celé České republice. V Brně je možný i osobní odběr. Cenu doručení vám potvrdíme s náhledem.

Ano, máte 14 dní na vrácení zboží od převzetí. Jelikož jde o fotodárky vyráběné na zakázku z vašich fotografií, vrácení se týká vad materiálu nebo zpracování. Více v obchodních podmínkách.

Samozřejmě. Na náhledu můžete navrhovat úpravy — změnit pořadí snímků, upravit barvy, přidat nebo ubrat text. Tiskneme až ve chvíli, kdy jste s náhledem spokojeni.

Rádi. Zavolejte nám a řekněte, na jakou příležitost dárek hledáte a jaké fotografie máte k dispozici. Doporučíme vám produkt, který se k vaší situaci hodí nejvíce.